隐私政策

作为 724 VPN 的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用 724 VPN 及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本文档（“隐私政策”）解释了当您访问、安装或使用724 VPN服务和APP时收集或提交的个人数据和其他信息的隐私规则，无论您使用的是哪种设备（计算机、手机、平板电脑等）。

根据本隐私政策，您的个人数据控制者是724 VPN。（地址：英国伦敦池塘街35号，NW3 2PN；电子邮件：[email protected]）（“724 VPN”、“我们”或“我们的”）。

本隐私政策中使用的定义词语在此或我们的通用条款中定义。

通过访问我们的APP，向我们提交您的个人数据，以及访问、安装和/或使用我们的服务，您确认您已阅读本隐私政策并同意受其约束。如果您不同意本隐私政策或其中的任何条款，请不要使用我们的服务和APP。

关于您的个人数据的其他信息也可能在合同条款、补充隐私声明或通知中说明。

1. 处理您的个人资料

724 VPN 处理个人资料的范围有限，以提供服务、处理服务付款以及启用我们的APP的功能。我们可能会处理以下类别的个人资料：

建立帐户的资讯

• 电子邮件地址。我们会在注册时要求提供您的电子邮件地址。这是创建您的 724 VPN 帐户、找回遗失的密码以及使用服务所必需的。
• 订阅资讯
• 订阅资料。当您订阅我们的服务时，我们会处理某些订阅资讯（例如您的电子邮件地址、您选择的订阅方案、订阅期限、订阅ID、订阅频率、金额、货币、状态、自动续订状态、启用/停用功能（如多因素验证（MFA））等）。

通讯资料

• 电子邮件地址。我们使用您的电子邮件地址来：i) 发送与您使用服务和APP相关的重要更新和公告；ii) 回应您的请求或询问；iii) 发送优惠、调查和其他行销内容（您可以随时选择退出）。
• 客户支持查询。我们保留您提供给我们客户支持团队的信息，以便解决查询。根据所需的信息，可能包括但不限于：用于客户验证过程的付款信息、您的国家名称、您的作业系统信息、本地应用程式日志等。
• 通讯优化数据。我们使用各种工具来帮助我们优化电子邮件活动。这些工具可能会跟踪您与电子邮件的操作，如打开或取消订阅。我们还可以看到用户设备的作业系统（如Windows、Mac、iOS、Android）和国家，以优化推送和电子邮件通知并自动设置语言。

我们的应用程式和APP收集的信息

• 服务使用情况。我们收集有关您使用的特定724 VPN服务（如724 VPNVPN、724 VPNPass、724 VPNLocker等）和功能的信息。
• 访问日志。与大多数互联网上的APP一样，我们的APP会收集访问日志（如IP地址、浏览器类型、操作系统），以运营我们的服务并确保其安全、可靠和稳健的性能。这些信息对于抵御DDoS攻击、扫描和类似的黑客尝试也至关重要。
• Cookie。 Cookie、像素和其他类似技术通常是当您访问我们的APP时放置在您设备上的小型文本或图像文件。一些Cookie对于我们的APP的平稳运行至关重要；其他用于改善APP的功能、分析聚合使用统计数据以改善APP的性能和广告。我们还使用联盟Cookie来识别由我们的合作伙伴推荐到我们APP的客户，以便我们可以向推荐者发放佣金。您可以在我们的Cookie政策中查看我们使用的Cookie。

2. 处理个人资料的依据

您的个人资料将在以下情况下被处理：

• 当需要履行我们与您的合同时应您的要求进行处理。此类情况包括：i) 提供访问我们服务的权限；ii) 处理您的购买交易；iii) 确保我们的服务和APP的安全、可靠和稳健的性能。
• 当我们有法律义务处理从您那里收集的某些个人资料时（如为税务目的和会计保留和处理记录）。
• 当您向我们提供您的同意时。此类情况可能包括：i) 发送行销通信（除非适用法律允许我们在未经您事先同意的情况下联系您）；ii) 与您通信并管理您参与724 VPN的比赛、优惠、推荐或促销活动。请注意，虽然724 VPN也可能在适用法律允许我们在未经您单独同意的情况下联系您时出于行销目的处理您的个人资料，但如果您选择不接收我们的行销通信（即如果您选择退出），我们将尊重您的要求。
• 我们有时可能会在我们或第三方的合法利益的法律基础上处理您的个人资料。此类情况包括：i) 正确管理与您的业务通信；ii) 检测、防止或以其他方式解决我们的服务和APP中的欺诈、滥用、安全或技术问题；iii) 保护724 VPN、我们的用户或第三方的权利、财产和安全免受损害；iv) 改善或维护我们的服务并提供新产品和功能；v) 获取有关我们的APP和应用程式的使用情况的知识（如崩溃报告、应用商店评论、有关我们的应用程式的下载渠道的信息等）。

3. 分享您的个人资料

除本隐私政策中描述的情况外，我们不会与第三方分享您的个人资料。

3.1 724 VPN 合作伙伴。

有时，我们的合作伙伴（例如分销商、经销商和应用商店合作伙伴）将是您个人资料的独立数据控制者。在此类情况下，由他们建立的程序（例如服务条款和隐私政策）将适用于此类关系。在其他情况下，我们可能会与合作伙伴作为共同控制者进行合作，这意味着我们与他们共同确定数据处理的目的和方式。两个共同控制者都对数据处理及其符合适用的隐私法律负责。我们还与第三方合作在我们的APP上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。这些合作伙伴帮助我们向您提供更相关的广告和促销信息，其中可能包括行为、上下文和通用广告。我们和我们的广告合作伙伴可能会处理某些个人资料，以帮助我们了解您的偏好，以便我们可以向您提供更相关的广告。您的个人资料可能会在我们聘请服务提供商和合作伙伴的任何国家处理。当您使用我们的服务和APP时，您理解并承认您的个人资料可能会转移到您居住国以外的国家。

3.2 保护我们的权利。

我们可能会披露个人资料，以确立或行使我们的合法权利或对任何法律索赔或其他投诉进行辩护。如果我们认为有必要调查、防止或采取行动对非法活动、涉嫌欺诈和违反我们的通用条款，我们也可能会共享此类信息。

3.3 业务转让。

在我们出售或洽谈出售我们的业务或进行公司合并、收购、合并、资产出售、重组或类似事件的情况下，我们可能会共享您的个人资料。在这些情况下，724 VPN 将继续确保您的个人资料的机密性。

3.4 数据请求。

任何用户数据请求都应遵循英国法律认可的适当正式法律程序（例如互助法律协助条约、国际司法协助）。我们会仔细审查每个请求，以确保其符合适用于我们公司的法律、请求国的法律、国际准则和我们的内部政策。然而，重要的是要注意，英国的法律并不强制要求我们存储用户的在线活动日志。因此，我们不记录用户的浏览历史记录、流量信息或用户通过我们的服务访问互联网时使用的IP地址。这意味着即使我们收到合法的请求，我们也可能无法识别特定个人或提供与该人相关的任何识别信息。在遵循适当的法律程序的情况下，如果我们有义务遵守请求并且我们能够识别特定个人，我们将根据我们的隐私政策提供我们处理的有限数据，前提是它在请求的范围内。

3.5 个人资料的跨境传输

为了促进我们的服务和APP，我们可能会在全球范围内存储、访问和传输个人资料，包括724 VPN 开展业务的国家/地区。这些地点可能无法保证与您居住地相同的个人资料保护水平。我们评估涉及所有跨境数据传输的情况，并制定了适当的保障措施，以确保您的个人资料根据本隐私政策得到保护。例如，如果您的个人资料被转移到欧洲经济区（EEA）以外的国家，我们会确保接收国家有欧盟委员会的适当性决定，或者我们使用欧盟委员会批准的标准合同条款来转移您的个人资料。

4. 有关您的个人资料的选择

请注意，不同司法管辖区有各种数据保护法律，为您作为数据主体提供隐私权。在适用的数据保护法律的规定下，您可能拥有以下权利：

• 删除：请求我们删除您的个人资料；
• 访问：了解并访问724 VPN 收集的有关您的个人资料；
• 更正：更正、更新或补充724 VPN 所拥有的不准确/不完整的个人资料；
• 反对：反对基于我们的合法利益处理您的个人资料（例如用于行销目的）；
• 可携性：请求我们以结构化、常用和机器可读的格式向您提供您的个人资料的副本，或（如果技术上可行）将您的个人资料传输给另一控制者（仅当我们的处理基于您的同意并通过自动化方式进行时）；
• 限制：限制处理您的个人资料（当有法律依据时）；
• 撤回同意：撤回您之前提供的同意；
• 投诉：通过直接联系我们行使您的权利，或者在所有其他方法失败的情况下向监管机构提出投诉。

更正。如果您想编辑您的个人资料（例如更改您的电子邮件地址，添加其他用户名），请联系我们的支持团队：[email protected]。

访问/删除。如果您希望删除您的帐户或我们处理的您的个人资料，或请求提供您的个人资料副本，请联系我们：[email protected]。

请注意，您需要通过帐户验证过程，以便我们能够在采取进一步行动之前验证您是帐户的所有者。

724 VPN 在终止服务时的义务。在您的帐户和/或订阅到期或终止后，724 VPN 将立即停止处理与您相关的信息。但是，请注意，在您的帐户和/或订阅到期或终止后，我们可能会在某些情况下保留与您相关的信息：（i）所有724 VPN 产品的数据库是连接的；在您的帐户到期或终止后，基本信息（如您的电子邮件地址）在系统中仍然可见，以防您拥有与其他724 VPN 产品相关的另一个现有帐户（例如，如果我们删除您的724 VPNPass 帐户，您的电子邮件地址在我们的系统中仍然可见，如果您拥有724 VPNVPN 或724 VPNLocker 帐户）。为了删除您的所有数据，我们需要删除所有与不同724 VPN 产品相关的帐户（如需这样做，请联系我们的支持团队）；（ii）724 VPN 也可能保留与您相关的信息（例如付款数据），以履行适用法律、法规、法院命令、传票或其他法律程序所要求的义务，或出于存档目的。

选择退出。如果您希望取消订阅我们的通信，您可以随时点击每封电子邮件底部的“取消订阅”链接或联系我们：[email protected]。

您可以在您的设备上的各个浏览器级别控制cookie的使用。要禁用cookie，请按照浏览器的说明来阻止或清除cookie。

如果您不同意 724 VPN 处理您的个人资料，请不要使用我们的服务和APP。您可以请求我们停止处理您的个人资料，在这种情况下，您的数据将仅在必要范围内处理，以便终止您对服务的使用（例如，最终结算或根据您的电子邮件地址删除所有个人资料）或完成与724 VPN 的其他法律关系（例如，记录保存、会计、处理退款）。请注意，我们或我们的第三方服务提供商可能有义务根据法律保留您的某些个人资料。

如对我们的隐私实践或我们处理您的个人资料有任何其他问题、疑虑或投诉，请按照以下方式联系我们（“联系我们”部分）。

5.设备唯一识别码和鑰匙串的数据收集与使用

为了提升用户体验并确保应用程序的正常运行，我们会使用设备的唯一识别码UUID，并将其储存在iOS系统的鑰匙串中。以下是我们使用这些数据的详细说明：

• 收集的资料：当您首次启动应用程序时，我们会生成一组随机的设备唯一识别码，并将此识别码安全地储存在鑰匙串中。此识别码不会与您的个人身份信息直接关联，仅用于区分设备。
• 资料的使用：我们使用该唯一识别码作为您设备的唯一识别，用于管理您的应用使用状态（例如金钥生成），确保在应用程序删除并重新安装后，仍能保持一致的使用体验。此识别码仅限于应用程序内部使用，不会用于跨应用或广告目的。
• 资料的储存与安全：唯一识别码会被安全地储存在鑰匙串中，并由系统提供加密保护。即使您删除应用程序，数据也不会自动消失，除非您手动重置设备或清除鑰匙串中的数据。我们不会将这些数据分享给第三方，也不会用于任何未经您同意的用途。

6. 资料安全

我们对收集的个人资料保持严格控制。我们专门的IT安全团队已实施适当的物理、技术和组织措施，以保护您的信息免于意外或非法销毁或意外丢失、更改、未经授权的披露或访问以及所有其他非法形式的处理：

物理措施。我们通过门禁卡控制对我们设施的访问。我们还使用安全警报系统和闭路电视。我们将包含个人数据信息的设备仅存放在上锁的房间或柜子中。我们的打印机受访问控制措施的保护。我们实施了清洁桌面政策。

技术措施。我们使用分层防御，包括防火墙、防恶意软件保护、入侵检测和防御系统。我们的基础设施定期更新，并进行定期漏洞扫描以检测可能的漏洞。我们有安全事件和事故管理解决方案，以关联和调查安全工具中的信号。服务器进行了加固，并使用自动配置工具来管理它们。所有工作场所都由集中端点管理工具进行管理。静态和传输中的数据均已加密。加密协议根据最新的安全实践使用。

组织措施。我们根据最佳实践采用了信息安全和数据处理政策。我们进行外部审核，以证明我们的信息安全和数据处理政策达到标准。我们在员工中培养了持续发展的安全和数据保护意识文化（包括组织定期和持续的培训和其他意识活动）。我们分析威胁环境和攻击面，不断更新我们的安全措施。只有在需要知道的基础上授予对包含个人数据的数据库的访问权限。

如果我们检测到可疑活动，我们将立即通知您并引导您采取步骤以更好地保护自己。但是，没有任何公司可以保证互联网通信的绝对安全，因为没有技术是完全防弹的。通过使用服务和APP，您明确承认我们无法保证通过服务提供给我们或从我们收到的个人资料的100%安全性，您通过APP或我们的服务提供的任何信息均由您自行承担责任。如果您有任何理由相信您与我们的互动不再安全，请通知我们：[email protected]。

7. 资料保留与删除

724 VPN 将仅在提供服务所需的时间内或我们有其他合法理由这样做的时间内保留您的个人资料，但不超过法律允许或要求的时间。

当我们不再有法律依据保留您的个人资料时，我们将通过适当的匿名化手段安全地处置或去识别化这些资料。 724 VPN 将使用防止数据恢复的方法销毁以电子文件形式记录或存储的个人资料。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的个人资料处理实践有任何问题、请求、疑虑或投诉，或者您希望行使您的数据主体权利，请通过[email protected]联系我们。

9. 儿童资料

724 VPN 不会有意收集或索取任何18岁以下人士的个人资料。如果您未满18岁，请不要尝试向724 VPN 发送任何有关您自己的个人资料。如果我们知道我们收集并处理了18岁以下儿童的个人资料，我们将尽快删除该数据。

10. 其他条款

10.1 责任限制。为确保个人资料的安全，724 VPN 采用了各种技术、物理和组织安全措施；然而，在使用服务和APP时，您有责任谨慎行事。若因您使用服务和APP而违反任何第三方的隐私或其他权利或任何适用法律，您将承担个人责任。在任何情况下，724 VPN 对于因您非法、故意和疏忽活动以及任何可能无法合理控制或预见的情况而导致的后果不承担责任（请参阅通用条款以获取更多信息）。

10.2 连结至其他APP。我们的APP可能包含指向其他APP（如社交媒体APP）的连结，其隐私实践可能与我们的不同。如果您通过此类连结访问任何这些APP并/或向任何这些APP提交您的个人资料，您的个人资料将按照他们建立的程序处理，并受其隐私政策的约束。我们建议您仔细阅读您访问的任何网站的隐私政策（或其他相关的隐私声明）。

10.3 优先语言。为所有目的，本隐私政策的英语版本应为您与我们之间的原始管理文件和理解。如果本隐私政策的英语版本与任何后续翻译版本之间存在任何冲突，则以英语版本为准。

10.4 隐私政策更新。我们不断开发我们的服务和APP，引入新功能或修改现有功能。因此，我们可能需要不时修改隐私政策。如果隐私政策的修订对我们处理您的个人资料的活动产生重大影响，我们将通过合理的方式（例如通过相应的应用程式、我们的APP或通过电子邮件通知）提前通知您这些更改，并且我们将始终标明上次更新的日期。除非我们另有说明，否则每次隐私政策更新自修订隐私政策在本网站上发布时生效。您应定期检查本隐私政策，以便了解隐私政策的最新措辞。您继续使用服务和APP将被视为接受该政策。